Maklumat yang Dikumpul
crown99 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan bertujuan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan serta memastikan keselamatan akaun anda.
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami merekodkan jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai jenis peranti.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Bagi tujuan pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM (MYR), kami menyimpan rekod transaksi dan nama bank yang berkaitan. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — transaksi diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang selamat seperti DuitNow dan FPX.
Data Penggunaan
Termasuk rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, halaman yang dilawati, dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan berterusan platform crown99.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh crown99 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan, penambahbaikan, dan perlindungan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Pengesahan identiti & keselamatan akaun — memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan melindungi dari akses yang tidak dibenarkan.
- Pemprosesan transaksi — membolehkan deposit dan pengeluaran dalam RM diproses dengan cepat dan tepat.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram dan peraturan kewangan yang berkaitan.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan, dan kestabilan platform crown99.
- Sokongan pelanggan — menggunakan rekod akaun dan sejarah transaksi untuk menyelesaikan pertanyaan dengan lebih cekap.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan dasar.
Dasar Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform crown99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki fungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan notifikasi untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Kuki analitik — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu penambahbaikan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Dengan terus menggunakan crown99, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.
Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
crown99 mengambil serius keselamatan data peribadi pengguna. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan langkah keselamatan berbilang peringkat, termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS standard industri.
Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma yang tidak boleh diterbalikkan, bermaksud walaupun kakitangan dalaman tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda. Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Data peribadi anda akan disimpan selama mana akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup atau selepas tempoh retensi yang ditetapkan oleh undang-undang, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
crown99 tidak berkongsi, menjual, atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform (seperti pemproses pembayaran DuitNow dan FPX) — dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Pendedahan mungkin berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna crown99, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada keperluan retensi undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk panduan umum tentang pengurusan akaun.
crown99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Ada Pertanyaan Lanjut?
Jika anda memerlukan penjelasan tambahan tentang cara crown99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran sokongan.